Pass Navigo : le guide complet pour renouveler votre forfait ou votre carte sans perdre de temps
Que votre abonnement arrive à échéance à la rentrée, que votre carte physique fête ses 10 ans ou que vous deviez prolonger votre forfait imagine R, le renouvellement du Pass Navigo obéit à des démarches précises. Découverte des étapes pas à pas, des démarches en ligne sur l'application Île-de-France Mobilités et des solutions pour éviter les files d'attente en guichet.
Le renouvellement du Pass Navigo concerne deux situations distinctes : la reconduction de votre forfait (Navigo Annuel, imagine R, mensuel) et le remplacement de la carte physique arrivée en fin de validité.
1. Renouveler un forfait Navigo Annuel ou imagine R
Navigo Annuel
- Paiement par prélèvement mensuel : La reconduction est automatique. Sauf demande de résiliation ou de suspension de votre part, le contrat se prolonge tacitement d'une année sur l'autre.
- Paiement au comptant : Un avis de renouvellement vous est adressé environ deux mois avant l'échéance. Le règlement du nouveau forfait s'effectue directement depuis votre espace personnel Mon Navigo sur le site d'Île-de-France Mobilités, ou en guichet commercial.
Forfait scolaire et étudiant imagine R
Le forfait imagine R n'est pas reconduit automatiquement. La campagne de renouvellement pour l'année scolaire s'effectue en ligne :
- Connectez-vous à l'espace personnel du payeur sur le site d'Île-de-France Mobilités.
- Accédez à la rubrique Mon Navigo > Renouveler votre forfait imagine R.
- Vérifiez les informations pré-remplies, téléversez les pièces justificatives éventuelles (certificat de scolarité si demandé) et validez le paiement.
- Une fois le dossier validé (sous un délai moyen de 10 jours), la mise à jour du pass est nécessaire pour activer les droits.
2. Comment recharger et mettre à jour sa carte après renouvellement ?
Une fois le renouvellement validé en ligne, le nouveau contrat doit être écrit sur la puce de votre badge Navigo. Plusieurs canaux sont disponibles :
- Sur smartphone via NFC : Depuis l'application officielle Île-de-France Mobilités, sélectionnez le menu Achat > Sur mon passe Navigo, puis plaquez le badge contre le dos de votre téléphone pour finaliser le rechargement.
- Sur les automates : Insérez votre carte dans un automate de vente RATP ou Transilien SNCF et sélectionnez « Mise à jour de votre passe ».
- En comptoir commercial : Auprès des guichets de vente physiques en gare ou en station.
3. Remplacement d'une carte Navigo périmée (10 ans)
Les cartes Navigo personnalisées ont une durée de vie technique fixée à 10 ans. Lorsque la date d'expiration approchante est signalée lors d'un passage au portillon ou sur un automate :
- En ligne : Rendez-vous dans votre compte Mon Navigo pour commander gratuitement une nouvelle carte. Elle est expédiée à votre domicile sous un délai de quelques jours ouvrés.
- En agence commerciale : Présentez-vous dans un comptoir RATP ou un Guichet Services Navigo SNCF muni de votre ancienne carte et d'une pièce d'identité pour obtenir un remplacement immédiat sur place.
4. Dématérialisation : le Navigo directement sur smartphone
Pour affranchir totalement votre quotidien de la carte physique, Île-de-France Mobilités permet de stocker directement vos titres et abonnements (Navigo Mois, Semaine, Tickets) dans la puce NFC de votre smartphone Android ou iPhone compatibles via l'application dédiée.
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